**개인정보처리방침(Personal Information Processing Policy)**은 법적으로 가장 민감하고 중요한 문서입니다. 특히 '어떤기술'과 같은 중개 플랫폼은 **의뢰인의 정보를 전문가에게 전달(제3자 제공)**하는 과정이 필수적이므로, 이 부분을 명확히 명시해야 법적 분쟁을 피할 수 있습니다.

대한민국 개인정보보호법 가이드라인을 준수하여 작성된 초안입니다. 괄호로 표시된 부분은 귀사의 실정에 맞게 수정하시기 바랍니다.

[어떤기술 개인정보처리방침]

주식회사 OOO (이하 "회사"라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 및 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
  2. 재화 또는 서비스 제공: 전문가 검색 및 매칭, 계약서 및 견적서 발송, 요금 결제 및 정산, 용역 제공에 필요한 정보 전달(주소, 연락처 등)
  3. 전문가(파트너) 자격 검토: 자격증, 면허증, 경력 증명 등의 진위 확인 및 파트너 등록 심사
  4. 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 시): 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. [회원가입 시]
    • 필수항목: 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
    • 선택항목: 프로필 사진, 관심 분야
  2. [전문가(파트너) 등록 시]
    • 필수항목: 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 정산용 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 자격증 사본, 포트폴리오
  3. [서비스 이용 및 결제 시]
    • 의뢰인: 서비스 제공 주소, 결제 수단 정보(카드사, 카드번호 일부 등 - PG사 위탁), 안심번호
    • 전문가: 용역 제공 내역
  4. [서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목]
    • IP 주소, 쿠키(Cookie), MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보

제3조 (개인정보의 제3자 제공) [중요]

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 전문가와 의뢰인 간의 원활한 매칭 및 용역 제공을 위해 필요한 경우에 한하여, 이용자의 동의를 얻은 후 최소한의 정보를 제공합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 및 이용 기간
매칭된 전문가견적 발송, 방문 상담, 용역 수행이름, (안심)전화번호, 주소, 요청사항서비스 완료 및 분쟁 해결 시까지
매칭된 의뢰인전문가 신원 확인, 연락이름(상호), 연락처, 프로필 정보서비스 완료 및 분쟁 해결 시까지

제4조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁 업체위탁 업무 내용
(주)토스페이먼츠 (예시)결제 처리 및 에스크로(결제대금예치) 서비스
Amazon Web Services (예시)서비스 데이터 보관 및 서버 운영
(주)카카오 (예시)알림톡, SMS 발송 대행
나이스평가정보(주) (예시)본인 확인 및 성인 인증

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

  1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  2. 통신비밀보호법
    • 로그인 기록: 3개월
  3. 국세기본법
    • 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

  1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
  2. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '마이페이지' > '회원정보 수정')을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제8조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 비밀번호 암호화: 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
  2. 해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  3. 취급 직원의 최소화 및 교육: 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: OOO
  • 직책: (예: 대표이사 또는 CISO)
  • 연락처: 02-000-0000 / privacy@anytech.com (예시)

제10조 (개정 전 고지 의무)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

  • 공고 일자: 2024년 O월 O일
  • 시행 일자: 2024년 O월 O일